4. Proces produkcyjny i technologia
Jest to miejsce na umieszczenie informacji na następujące tematy:
a)    czy cały cykl produkcyjny jest realizowany w firmie, czy też tylko uszlachetniany lub montowany z gotowych elementów,
b)    jaki charakter ma proces produkcyjny i poszczególne jego fazy,
c)    jakie elementy wchodzą w skład parku maszynowego oraz jakie są niezbędne surowce i półprodukty,
d)    jak jest materiałochłonność i efektywność procesu (ilość strat, braków i odpadów oraz sposobu ich zagospodarowania),
e)    jakie są aktualne i przyszłe zdolności produkcyjne oraz planowany poziom ich wykorzystania,
f)    jakie są „wąskie gardła” istniejące w procesie;
g)    jak wygląda kontrola jakości oraz norm,
h)    jak zaplanowano remonty, przeglądy, modernizację i zakupy,
i)    jakie są wymagania związane z budynkami i powierzchnią
produkcyjną, doprowadzeniem i wydajnością źródeł energii i mediów oraz ochroną środowiska,
j) jak kształtuje się struktura dostawców, podwykonawców i
wykonawców oraz jakie są możliwości ich zastąpienia.

Porada praktyczna: po zakończeniu pisania tego rozdziału należy dać go do przeczytania laikowi. Jeśli nic nie zrozumie, należy uprościć język opisu rezygnując ze specjalistycznego żargonu.